Sistema de Gestión de Calidad
El SGC de Procomi sustenta la mejora continua en su organización, gracias a que
define los procesos clave para determinar cuáles son los que le otorgan valor directamente
al cliente. Determina los criterios y métodos necesarios para controlar la operación
y los procesos, para asegurarse que funcionen de manera eficiente.
Enfoque al cliente
El equipo Directivo de PROCOMI identifica a sus clientes, determina sus necesidades y desarrolla productos y servicios que cubran esas necesidades de manera satisfactoria. Para establecer los puntos de mejora del servicio, el área de Calidad vigila la satisfacción del cliente y rediseña sus procesos de manera que cada interacción que se realice con él permita agregarle valor al producto y servicio finales.
Política de Calidad
La Política de Calidad que sostiene PROCOMI se enuncia como:
“Fomentar la cultura de la innovación y la calidad en nuestros productos y servicios, generando soluciones que aporten valor a nuestros clientes, conforme a la normatividad aplicable, participando de manera activa en el proceso de la mejora continua.
Colaborar con el crecimiento personal y profesional de nuestros empleados. Promover y sostener relaciones simbióticas con proveedores y socios de negocios”.